Quais são os Benefícios do Whatsapp Business? | O Whatsapp Business traz inovação na relação entre empresa e consumidor, enfatizando o valor da comunicação rápida via mensagens.
Lançada em meados de janeiro de 2018, a WhatsApp estava inicialmente disponível apenas no Android e seu uso era limitado a certos países. Agora que está disponível na Suíça e também no iPhone, queremos dar a você todas as informações necessárias para utilizar sua conta em todo o seu potencial.
Aqui fornecemos a você um guia do nosso site abrangente sobre como criar e obter o máximo de sua conta WhatsApp Business, o novo aplicativo de mensagens para empresas.
Quais são as diferenças entre o WhatsApp Business e sua versão tradicional?
- O WhatsApp Business é projetado somente para empresas
- O ícone desta versão tem um B
- A descrição de sua conta contém informações sobre seu negócio
- Você pode usar o aplicativo com o número de telefone fixo de sua empresa
- Você pode criar respostas rápidas, por padrão, para enviar aos clientes
- Você tem um perfil de sua atividade com estatísticas para monitorar suas interações.
Como funciona o WhatsApp Business?
O Whatsapp Business é utilizado por mais de 5 milhões de empresas. É uma forma fantástica de alcançar muito mais contatos e expandir sua rede.
Usando o aplicativo, o contato é direto, eficiente e rápido. É fácil de usar e os usuários não precisam fazer longas pesquisas sobre sua empresa, nem perder tempo na Internet procurando um endereço de e-mail ou número de telefone.
Além de economizar tempo, o WhatsApp Business também é útil para melhorar seu desempenho comercial. Você pode personalizar sua conta, compartilhar links úteis, criar campanhas de marketing, indicar facilmente páginas web específicas ou exibir sua posição em tempo real.
Você também tem a segurança de ter todos os seus contatos na ponta de seus dedos, de modo que não precisa acessar um endereço de e-mail. Estes são apenas alguns dos benefícios do WhatsApp Business, um aplicativo que visa melhorar a qualidade dos serviços e das relações comerciais.
Quais são os Benefícios do Whatsapp Business?
Perfil de sua empresa
Em outras palavras, todas as informações que você deseja compartilhar com seus clientes. Aqui você pode inserir seu logotipo, endereço de e-mail, enviar para onde sua empresa e website estão fisicamente localizados. Isto acelera a busca do cliente e economiza o tempo do cliente.
Rastreabilidade e estatísticas para rastrear suas interações
Você pode verificar o progresso de suas estratégias de marketing acessando a seção dedicada no menu Configurações. Entre as informações mais importantes, você encontrará o número de mensagens enviadas e entregues, as leituras reais, o número de mensagens recebidas e se você foi bloqueado por um usuário.
Organize seus contatos
Você pode optar por usar rótulos para melhor distinguir seus clientes.
Mensagens automáticas pré-definidas
Seus clientes saberão imediatamente que você está fora do escritório e poderão verificar quando você receber a mensagem. Respostas rápidas são extremamente convenientes, de modo que você pode enviar mensagens pré-definidas a todos os seus contatos. Por acaso você recebe a mesma pergunta mais de uma vez no mesmo dia?
Não há problema, pois graças às mensagens automáticas, você pode criar respostas prontas com base nas perguntas mais freqüentes. Nas mensagens, você pode escrever frases de boas-vindas e de apoio ou avisar seus clientes que você está temporariamente ocupado e entrará em contato com eles o mais rápido possível.
Assistência ao cliente
As mensagens e solicitações dos clientes são levadas em consideração imediatamente, o que evita longas ligações para os centros de serviço. Esta é também uma ótima maneira de manter um relacionamento ativo com seus clientes.
Para mais detalhes, acesse nosso site, o Blog Machine!