Já se perguntou sobre a jornada que seus clientes estão fazendo, antes que eles acabem fazendo uma compra da sua empresa?
A jornada, mapeada por um funil de vendas, descreve todos os pontos de verificação nos quais seus clientes irão interagir com sua marca, antes de estarem prontos para fazer uma compra. Para construir uma estratégia de vendas bem-sucedida, um funil de vendas pode ajudar muito a sua empresa.
Seu principal objetivo com seu funil de vendas é mover as pessoas de um estágio para outro, até que estejam prontas para comprar.
Vamos falar tudo sobre o funil de vendas neste artigo, o que é, como construir um e que tipo de conteúdo você precisaria para cada etapa do seu funil.
Para que um funil de vendas funcione, você precisa da plataforma perfeita para executar suas estratégias. Com o pacote abrangente de geração de leads e marketing por e-mail de uma agência de publicidade, você obtém tudo o que precisa para capturar leads, nutri-los e convertê-los em clientes pagantes.
O que é um funil de vendas?
Como já dissemos brevemente, o funil de vendas abrange a jornada realizada por um possível cliente, até chegar a sua empresa e realizar suas compras.
O funil de vendas é dividido em e partes, topo de funil, meio de funil e o fundo de funil, que são os estágios e a jornada do cliente até a chegada na sua empresa.
As quatro etapas básicas do funil de vendas são:
- Conhecimento
- Interesse
- Desejo
- Ação
Antes de discutir essas etapas, vamos primeiro discutir por que precisamos de um funil de vendas.
Por que você precisa de um funil de vendas e como ele pode ajudar a sua empresa
Há muitos benefícios em criar funis de vendas e usá-los para orientar efetivamente os leads a se tornarem clientes pagantes. Aqui estão seis deles:
1. Uma estratégia de vendas e marketing focada
Seu cliente em potencial pode entrar em contato com você a qualquer momento da jornada do cliente, seja na pesquisa inicial ou na fase de decisão tardia.
Portanto, é importante alinhar seus esforços de marketing e vendas para que eles recebam as informações de que precisam, mesmo quando você não tem a capacidade de fornecê-las diretamente como vendedor.
Com um funil de vendas adequado, você pode entregar a oferta adequada aos seus clientes potenciais fora de suas conversas de vendas.
2. A mensagem certa na hora certa
Um funil de vendas permite que as empresas vejam claramente a jornada do cliente e forneçam informações sobre o estágio em que o cliente está atualmente.
Quando os clientes em potencial são apresentados recentemente à sua marca, eles precisam de conteúdo com qualidade para fazê-los entender melhor o que você realmente vende.
Então, na verdade, eles estão no estágio de topo do funil; eles exigem postagens de blog, infográficos, páginas de destino e listas de verificação para que se sintam mais familiarizados e confortáveis com sua marca.
Da mesma forma, indivíduos (ou leads neste momento) no estágio desejado entendem seus negócios e, portanto, precisam de visões gerais de produtos, webinars, demonstrações e estudos de caso que os levem a tomar a ação desejada.
3. Economiza tempo e esforço
Com um funil de vendas completo, não apenas sua estratégia de marketing e vendas se alinham, mas você economiza muito tempo criando conteúdo apenas uma vez, com curadoria para todos os estágios individuais do funil.
Por exemplo, você pode criar uma postagem de blog que aborda um ponto problemático específico e divulgue-o entre todos os prospects no estágio de conscientização do funil em busca de uma solução para o problema.
Além disso, você pode criar iscas digitais estratégicas que você oferece aos leads no estágio Desejo.
4. Aumento das vendas
À medida que os clientes em potencial são nutridos à medida que descem no funil, há chances de que, se seu funil de vendas estiver totalmente otimizado, você possa ver um aumento em suas vendas. Leads nutridos resultam em 47% mais vendas em comparação com leads não nutridos.
Portanto, trabalhe para otimizar seu funil e garantir que todos os pontos problemáticos e todos os possíveis erros sejam corrigidos e seus leads cheguem ao fundo do funil prontos e animados para fazer uma compra.
5. Precisão aprimorada
Os funis de vendas podem prever a receita futura que sua empresa gerará. Usando métricas como a taxa de conversão do estágio de reconhecimento ao estágio de ação, você pode calcular a porcentagem de leads que espera converter e multiplicar o número pelo tamanho total estimado do negócio no funil. Isso lhe dará uma previsão de vendas.
Portanto, a fórmula para a previsão de vendas depende do número de clientes em potencial no estágio de conscientização, do valor estimado do negócio e da probabilidade de compra do cliente em potencial.
Seu trabalho não termina quando você cria seu funil de vendas. Na verdade, é aqui que tudo começa.
É importante medir seus resultados depois que tudo estiver configurado. Escolha seus KPIs primeiro e, em seguida, configure um programa de medição. Reserve um tempo para criar um funil de vendas que representa o que você deseja e o que seu público deseja e com certeza você vai ver que ele pode ajudar muito no crescimento da sua empresa.
Caso tenha dificuldades em criar, procure um profissional de marketing capacitado para lhe auxiliar nesta jornada e aumentar a assertividade do seu projeto.