Como vender no Whatsapp | Nesta era de marketing de conversação, o WhatsApp tornou-se um dos métodos de comunicação mais populares do mundo.
Pessoas de todas as idades como se tornaram parte desta nova tendência que parece estar aqui para ficar. Confira mais detalhes em nosso portal.
Como Vender no Whatsapp
Vou lhe contar um pequeno segredo. 95% dos números de celular que os compradores dão aos vendedores já estão associados a uma conta pessoal WhatsApp.
Isso significa que todos os seus clientes já estão lá.
Assim como você se esforça para causar uma boa impressão na sala para fechar uma venda, com estas ferramentas você pode causar uma impressão em seus clientes. E gerar mais vendas.
A primeira coisa que você precisa entender é que o WhatsApp não é um método de venda por si só. O WhatsApp é um elo na cadeia de fazer uma venda, e você precisa usá-lo em combinação com o resto de suas ferramentas tecnológicas da melhor maneira possível.
Há detalhes em estilo que ajudarão seus clientes a se sentirem mais confortáveis, e no lado oposto há alguns erros a evitar. O objetivo desta seção é aprender alguns truques de como vender no Whatsapp.
Regra #1: Nunca, jamais envie SPAM
Você pode ignorar qualquer outra regra. Mas não esta.
O WhatsApp, como qualquer outro serviço de mensagens moderno, está configurado para detectar e bloquear qualquer pessoa que envie publicidade em massa.
Se você enviar textos genéricos, promoções visuais ou qualquer outra mensagem que seu cliente não queira, eles o considerarão correio não solicitado (também conhecido como SPAM) e o bloquearão.
Evite enviar mensagens indesejadas a seus clientes através do WhatsApp, ou eles o bloquearão rapidamente e você perderá oportunidades valiosas de venda. Use mensagens personalizadas que agreguem valor para seu cliente, e você verá a diferença. Bem-vindo ao mundo real.
Isto não significa que você não deva tomar ações pró-ativas para vender no WhatsApp! Afinal de contas, é disso que se trata.
Um lembrete sobre uma reunião, informações sobre um produto ou um simples “olá” são todos passos para uma venda. O importante é que o cliente o perceba como algo pessoal.
Regra # 2: Evite ser um robô
Os bate-papos são ferramentas de comunicação informais e transparentes.
Considere isto: O e-mail era provavelmente o que você usava para se comunicar com seus professores quando estava na escola. O que você usava para conversar com seus amigos e colegas de classe. Vê a diferença?
Isto significa que você precisa ser caloroso e aberto com o cliente para que eles o vejam como alguém que será útil e agregará valor durante sua compra.
A melhor maneira de fazer isso é falar com o cliente como se você falasse com qualquer um de seus contatos, sendo sempre respeitoso. Seja amigável, mas não muito informal.
Lembre-se também que as pessoas não querem ler uma enciclopédia toda vez que recebem uma mensagem de você! Esta é uma conversa em que a outra pessoa precisa sentir que você está dando valor. Assim como você faria com um amigo, envie mensagens que sejam curtas e diretas ao assunto.
Regra #3: Use uma boa foto (uma foto vale mais que mil palavras)
Talvez o fator mais importante na escolha de um fornecedor em vez de outro seja a imagem que eles apresentam para o cliente. Assim como você causa uma boa impressão ao vender pessoalmente, o mesmo se aplica no mundo on-line.
A menos que você queira perder sua comissão, você precisa que seu cliente seja capaz de reconhecê-lo, pois quando eles chegarem ao andar de vendas, eles precisarão encontrá-lo e não algum outro vendedor!
Regra #4: Aproveite as vantagens dos emojis
Finalmente, algo que vemos muito que os vendedores fazem para criar relacionamento com os clientes é usar emojis. Dessa forma, você pode expressar emoções e dar um toque mais quente aos seus textos. Desde que você não exagere com elas, isto o ajudará a se destacar.
Conclusão
O WhatsApp permite que você torne sua equipe de vendas tremendamente mais poderosa. É uma ferramenta fabulosa para melhorar suas chances de sucesso.
Finalmente, vimos como os melhores vendedores que vendem através da WhatsApp automatizam seu trabalho para que possam ser muito mais eficazes e melhorar seus resultados.
Agora é a sua vez, quero seus comentários abaixo: O que você acha deste modo de comunicação? Como você utiliza esta ferramenta? Agora que você sabe como vender no Whatsapp, deixe seu comentário!