O marketing digital é um assunto muito explorado pelas empresas, principalmente as que desejam melhorar sua comunicação, planejamento e desenvolvimento, considerando o posicionamento frente aos consumidores. No entanto, uma questão que muitos empreendedores ficam com dúvida é como fazer remarketing e de que forma esta estratégia pode ajudar nos negócios.
Para entender sua importância, primeiramente, é necessário saber para que o remarketing é utilizado.
Confira os tópicos a seguir e descubra mais informações sobre essa técnica e como ela pode impactar diretamente no relacionamento com o público, trazendo novas oportunidades de negócio.
O que é remarketing?
Basicamente, o remarketing é uma estratégia de marketing digital focada em atingir novamente um público, seja esse um antigo cliente ou um potencial cliente que manifestou interesse na marca ou produtos semelhantes aos comercializados.
Ou seja, é uma oportunidade de reativar/fazer marketing novamente para um nicho da audiência, causando um novo impacto e podendo converter mais vendas, tendo em vista que a marca se fixará na memória desse usuário, ou mesmo ele será lembrado de concluir uma compra.
De forma prática, a técnica pode ser aplicada por meio de campanhas de e-mail, responsáveis pela reativação da base de clientes, gerando um incentivo para que as pessoas tomem alguma ação.
Do mesmo modo, banners podem ser mostrados em redes de pesquisa e sites parceiros da plataforma em que os anúncios são criados, como o Google, fazendo com que o cliente visualize novos produtos e ofertas da marca.
Isso significa dizer que o Remarketing pode ser utilizado para várias situações e em diversos formatos, conforme a necessidade identificada, podendo abranger desde o envio de e-mail para relembrar os itens esquecidos no carrinho de compras até a criação de uma promoção no e-commerce que possa interessar o lead (potencial cliente).
Com esta técnica de Marketing Digital, os empreendedores podem aumentar as oportunidades de vendas e fortalecimento da marca no mercado.
Vantagens do remarketing
De forma mais clara, os investimentos nesta estratégia de marketing podem resultar em muitos benefícios para o seu negócio, sendo os principais:
- Aumento das conversões;
- Ampliação do alcance;
- Fortalecimento da marca no imaginário dos consumidores;
- Desenvolvimento de ações com foco em anúncios;
- Economia de capital;
- Proporciona um melhor ROI (Retorno Sobre Investimento);
- Contribui para a decisão de compra dos clientes.
- Potencial para uso da ação como um follow up;
- Permite um melhor contato entre consumidor-marca;
- Otimiza ações de Ads, podendo abranger as redes sociais.
Como fazer remarketing?
Para obter sucesso com as campanhas de remarketing os profissionais precisam ter em mente os objetivos de sua ação e o público que será incluído na campanha.
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Além disso, é preciso considerar que existem vários estágios entre o primeiro contato e o momento em que a compra acontece, sendo estes a consciência, consideração, compra e, por último, a fidelização.
Assim, conforme o estágio em que o cliente se encontra, a ação de remarketing pode precisar de adequações e deverá ser feita trazendo um tipo de informação, considerando o maior potencial de evolução nesse ciclo.
Ter um bom planejamento de marketing com o mapeamento dos leads é outro ponto importante para a estratégia.
Isso porque o mapeamento possibilita entender em que fase do funil de vendas o consumidor se encontra, suas principais objeções e suas necessidades/interesses.
Após colher esses dados, a estratégia já pode ser traçada, especificando a audiência identificada anteriormente e, para ter uma campanha mais efetiva, é crucial avaliar como anunciar no Google Ads junto aos profissionais de marketing.
O conhecimento dessa ferramenta se mostra um diferencial para elaborar e acompanhar os anúncios a serem veiculados em sites e redes sociais, visando chamar atenção das pessoas corretas.
Consequentemente, é possível verificar os resultados e adequar a campanha, caso o desempenho não corresponda às necessidades e objetivos traçados.
Cabe ressaltar neste ponto que uso de anúncios pagos é muito comum no remarketing, atuando como um complemento na estratégia de marketing.
Isso porque é apenas com a criação de campanhas pagas que sem tem a garantia de segmentação adequada e a garantia de que as publicidades atingirão exatamente o público visado, ou seja, que já interagiu com a marca.
Assim, quando as campanhas são realizadas no Google, o internauta pode se deparar com anúncios na própria rede de pesquisas e em formatos como banners, imagens, textos e vídeos.
Além disso, ao acessar sites por meio dessa plataforma, espaços dentro da página podem receber banners fixos ou publicidades que se adequam a tela, evidenciando a marca.
Criação de anúncios e redes sociais no remarketing
Após a criação das publicidades os anúncios serão posicionados de modo estratégico nos canais escolhidos para uma ação de remarketing, relembrando o lead de uma compra.
Contudo, além das estratégias nos mecanismos de busca, é possível investir no remarketing nas redes sociais, aproximando ainda mais a marca do consumidor.
O aparecimento dos anúncios nas redes sociais e sites é chamado de retargeting, técnica que visa reforçar a visibilidade de ofertas dos produtos e aumentar as oportunidades de conversão.
Sendo assim, os profissionais precisam entender como funciona o Facebook Ads, bem como outras plataformas sociais – conforme o uso já realizado para a marca – para conseguir criar anúncios diferenciados nas mídias, atraindo os potenciais clientes.
Neste caso, a campanha pode ser direcionada para pessoas que acessaram o site, principalmente quando o fizeram diretamente do perfil das redes, ou mesmo interagiram com o perfil da marca. Algumas das estratégias mais comuns nas redes e para os sites são:
- Envio de e-mails personalizados;
- Disponibilização de ofertas;
- Lembretes de produtos esquecidos no carrinho;
- Mídia de display.
Ou seja, o uso das ferramentas como o Instagram Ads possibilitam o direcionamento dos anúncios e ações para o público-alvo que interagiu nesse meio, mas também em outros canais, reativando os usuários e contribuindo para o fortalecimento da marca e promovendo mais credibilidade.
Já em relação aos objetivos que podem ser utilizados para balizar as campanhas, é preciso considerar que existem muitas ações a serem estimuladas, devendo considerar esse aspecto para divulgar promoções e destacar outras ações. As interações mais comuns consistem em:
- Vender um segundo produto aos clientes;
- Reativar contatos para o lançamento de produtos;
- Encaminhar o cliente ao site de vendas;
- Levar o cliente a concluir uma compra.
Estas são apenas algumas das diversas ações de remarketing que podem ser colocadas em prática, garantindo o sucesso da sua marca, melhorando as vendas e aumentando o número de clientes.
Desta maneira, buscar dicas sobre como fazer remarketing é um jeito de ter bons resultados nas vendas e trazer novas oportunidades de venda e desenvolvimento da marca.